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La luz del módulo de interfaz siempre es roja
Si la luz del módulo de interfaz del sistema muestra que el sistema está en modo de espera (indicado por una luz roja) y no se enciende (indicado por una luz verde), intente lo siguiente:
Asegúrese de que el mando a distancia se encuentra dentro del alcance del sistema.
El alcance del mando a distancia es de 20 metros
Asegúrese de que se pulsa el botón correcto.
Tenga cuidado de pulsar el botón de encendido/apagado para encender el sistema. Si se pulsa un botón de fuente, o si se pulsan varios botones al mismo tiempo, el sistema no se encenderá.
Compruebe que no haya nada bloqueando la parte frontal del producto.
Si el sensor remoto del producto está cubierto total o parcialmente, es posible que no detecte los comandos del mando a distancia. Si hay algo que bloquee la parte frontal del producto, muévalo y compruebe si se ha resuelto el problema.
Asegúrese de que el sensor del mando a distancia del producto no está iluminado directamente.
Si el sensor remoto de su producto se encuentra en una zona muy brillante (por ejemplo En condiciones de luz solar o iluminación excesiva, cerca de la pantalla del televisor o del portátil, etc.), la interferencia de la luz podría afectarla capacidad del producto para detectar los comandos de la luz de infrarrojos del mando a distancia. Si hay demasiada luz en el producto, intente reducirla.
Si no lo ha hecho, retire la película de plástico de la parte frontal del módulo de interfaz.
Las unidades nuevas tienen una película protectora que cubre la parte delantera del módulo de interfaz. Dado que el modul de la interfaz edetect comandos del control eremote, be sur etthe fil mis remove dto maximize the range of the remote.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Retire y vuelva a insertar el cable del módulo de interfaz para garantizar una conexión firme.
Desconecte y vuelva a conectar el conector del módulo de interfaz en la parte posterior del módulo Acoustimass. Esta conexión se mantiene en su lugar mediante dos tornillos de apriete manual que deben apretarse firmemente para garantizar una conexión correcta. Para obtener información sobre cómo conectar el sistema, consulte Configuración del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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Es posible que su sistema necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el sistema necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
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