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Batería de corta duración
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.
En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.
Los indicadores de batería baja no indican que la batería esté completamente descargada.
El LED de batería baja se activará cuando queden 10 minutos de tiempo de llamada activa. Este indicador es para alertar al usuario de que sería aconsejable cargar el auricular pronto, sin embargo, el auricular puede seguir utilizándose una vez que la batería se haya agotado solo para audio (sin reducción de ruido).
Compruebe si la batería está cargada.
Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.
Compruebe si la batería está cargada.
Asegúrese de que la batería no está agotada. Para obtener más información, consulte Comprobación de la carga restante de la batería y Carga de los auriculares.
Compruebe si la batería proporciona el tiempo de funcionamiento esperado.
Cuando está completamente cargada, la batería suele proporcionar unas 10 horas de uso. La energía de la batería se consume más rápido a niveles de volumen más altos o cuando se utiliza en entornos ruidosos. La vida útil típica de la batería es de unos 500 ciclos de carga.
Asegúrese de apagar el producto cuando no esté en uso.
Para ahorrar energía de la batería, asegúrese de que el interruptor de alimentación esté en la posición de apagado cuando el producto no esté en uso.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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