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No se escucha el sonido de todos los altavoces
Si está escuchando audio en el producto pero no puede escuchar sonido de todos los altavoces, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el sistema está configurado correctamente y de que todas las conexiones son seguras.
Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.
No hay controles de balance en su producto Bose.
No se puede ajustar el volumen de los altavoces derecho y de la izquierda.
Para problemas con los DVD, pruebe una pista de audio diferente (si está disponible).
Algunos DVD tienen varias pistas de audio disponibles en el menú de audio/sonido del DVD. En el menú DVD, seleccione una pista de audio diferente y escuche las diferencias.
Intente reproducir una canción de artista, colección o servicio de música.
Algunos medios de comunicación podrían ser hechos para un orador (es decir grabaciones antiguas o algunas noticias o grabaciones de voz).
Prueba una pista diferente, como una canción pop más reciente, y escucha la diferencia.
Restablezca el sistema
Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.
Compruebe el modo de altavoz y el volumen del altavoz seleccionados.
Si no puede oír el altavoz central, asegúrese de que el sistema está en modo de 3 o 5 altavoces y de que el volumen del altavoz central no está demasiado bajo. Si no puede oír los altavoces posteriores, asegúrese de que el sistema está en modo de 5 altavoces y de que el volumen del altavoz Surround posterior no está demasiado bajo. Para obtener más información, consulte Cambio del modo de altavoz, Ajuste del nivel de volumen del canal central y /o Ajuste del nivel de volumen de los altavoces Surround posteriores.
Restablece los altavoces a sus niveles predeterminados de fábrica.
Los altavoces individuales se pueden ajustar demasiado bajos, lo que hace que se apáguen. Vuelva a enctarlos restaurando los altavoces a sus niveles de volumen predeterminados de fábrica. Para obtener información sobre cómo restaurar los valores predeterminados de fábrica, consulte restablecimiento del producto.
Ejecute la calibración de audio ADAPTiQ para optimizar el sonido de su sistema.
Dado que los diferentes entornos afectan a la forma en que se escucha el sonido, el uso de ADAPTiQ puede calibrar el sistema. Escucha cómo los altavoces soun en su habitación, luego ajusta el sonido como sea necesario para optimizar la calidad. Para obtener más información, consulte Configuración y desactivación del sistema ADAPTiQ.
Compruebe el estado de los cables de los altavoces y asegúrese de que están bien conectados en ambos extremos.
Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.
Conecte los cables de los altavoces en la salida del módulo Acoustimass.
En el panel de conexión del módulo Acoustimass, cambie el conector del altavoz que puede no funcionar correctamente con el que funciona correctamente. Si el problema persiste con el mismo altavoz, el cable del altavoz está defectuoso. Sustituya el cable del altavoz. Asegúrese de que los conectores vuelven a sus conectores originales
Pruebe con otra entrada en el sistema Bose.
La entrada puede estar defectuosa; pruebe otra entrada (es correcto utilizar un tipo diferente de entrada, por ejemplo, analógica en lugar de digital o coaxial digital en lugar de óptica digital). Si el problema sólo se produce en una entrada, es posible que dicha entrada esté defectuosa. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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Si el problema está relacionado con el módulo de graves o los altavoces Surround posteriores, selecciónelo a continuación para obtener más ayuda.
No hay sonido en los altavoces Surround posteriores
Los altavoces Surround posteriores no emiten ningún sonido al utilizar el accesorio Wireless Surround Link SL2
Si el problema ocurre con una fuente determinada, selecciónela a continuación para obtener más ayuda.
TV
Antena de cable/satélite
Otro dispositivo (es decir Reproductor de Blu-ray, sistema de juegos, tablet, etc.)
Es posible que el módulo Acoustimass necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el módulo Acoustimass necesite servicio. Siga el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su módulo Acoustimass. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Haga clic aquí para iniciar el servicio
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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