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Bose Smart Soundbar 600

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El mando a distancia es intermitente o no controla su producto Bose

Si el mando a distancia de Bose no funciona o sólo controla a veces las funciones de su producto Bose, pruebe lo siguiente:

Compruebe que no haya nada bloqueando la parte frontal del producto.

Si el sensor remoto del producto está cubierto total o parcialmente, es posible que no detecte los comandos del mando a distancia. Si hay algo que bloquee la parte frontal del producto, muévalo y compruebe si se ha resuelto el problema.

Pruebe pilas nuevas en el mando a distancia.

En caso de que las pilas del mando a distancia se agoten o no tengan energía, sustitúyalas. Se recomienda utilizar pilas alcalinas en lugar de pilas recargables, que pueden producir un voltaje más bajo. (Nota: Los comprobadores de batería no siempre son fiables, ya que pueden detectar la alimentación, pero no indican si hay alimentación adecuada para el mando a distancia).

Asegúrese de que el mando a distancia se encuentra dentro del alcance del sistema.

El alcance del mando a distancia es de 20 metros

Compruebe si funciona alguno de los botones del mando a distancia.

Si algunos botones del mando a distancia funcionan y otros no, consulte No funcionan algunos botones del mando a distancia.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Asegúrese de utilizar el control remoto adecuado.

Un mando a distancia de otro producto tendrá una funcionalidad diferente o ninguna. Si tienes más de un mando a distancia Bose, consulta la guía del propietario del producto que intentas controlar para asegurarte de usar el mando a distancia correcto.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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