Sonido intermitente del producto

Su producto Bose recuerda los últimos dispositivos que conectó, ya que puede volver a conectarse rápidamente a ellos. En el caso de la    memoria del dispositivo, clea un t e intente volver a conectar el dispositivo. Para obtener más información, consulte Borrado de la memoria del producto de un dispositivo Bluetooth® emparejado y Conexión de un dispositivo Bluetooth®.

En el menú Bluetooth de tu dispositivo Bluetooth, verás una lista de productos Bluetooth conectados previamente. El producto Bose puede aparecer en la lista una o varias veces (es decir, puede aparecer de nuevo como "LE-"). Seleccione cada elemento del producto y, a continuación, seleccione Olvidar, Desemparejar, Eliminar o una opción similar para eliminarlo. Después, intenta volver a conectarte. Para obtener más información, consulta Conectar dispositivos Bluetooth.

Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.

Para obtener más información, consulte Comprobación de la versión de software o firmware y Actualización del software o firmware del producto.

Conecte y reproduzca otro dispositivo de audio a través del producto. Esto puede ayudar a determinar si el problema está aislado para el primer dispositivo.

Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.

Compruebe si los cables del altavoz presentan torceduras, arañazos, cortes o daños. Sustituya los cables dañados y compruebe que están conectados correctamente a ambos extremos.

Pruebe a sustituir los cables que conectan el producto. Si no se escucha ningún problema con los cables nuevos, el primer juego de cables es el problema.

Se recomiendan cables HDMI de alta velocidad para obtener el mejor rendimiento con el televisor y ddevices conectados a su sistema. El cable HDMI incluido con el sistema es un cable HDMI de alta velocidad.

S i el producto Bose se puede conectar a otro dispositivo, la funcionalidad Bluetooth funciona. En casos como este, el problema podría estar relacionado con el primer dispositivo o su configuración.

Es posible que las interferencias de otros dispositivos inalámbricos afecten a la funcionalidad inalámbrica del producto. CHEC kfor otros dispositivos inalámbricos en la zona del producto  (es decir Otro router, teléfono inalámbrico, impresora inalámbrica, Smart TV, etc.). Para evitar   que el dispositivo pueda estar interfiriendo, desconecte el cable de alimentación del dispositivo o desactive la conexión Wi-Fi del dispositivo. Si el problema se resuelve al extraer un dispositivo concreto, situarese  dispositivo más alejado de su producto, si es posible. Además, si el dispositivo tiene  una configuración de canal inalámbrico, pruebe con otro canal.

Si los pasos suministrados no resuelven el problema, es posible que el sistema necesite mantenimiento. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio