Audio bajo del producto

Si hay muy pocos graves, vea muy pocos graves o demasiado agudos del producto.
Si hay demasiados graves, vea demasiados graves o muy pocos agudos del producto.

Establezca el volumen del dispositivo en 90–100% para enviar una señal fuerte al producto. A continuación, utilice el producto para ajustar el nivel de volumen.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación.

Los distintos tipos de soportes pueden producir un sonido de calidad diferente. Por ejemplo, podcasts, música almacenada localmente en el teléfono, MP3s, servicios de reproducción de música (Spotify, Pandora), vídeos en el dispositivo o almacenados en la nube, etc. pueden variar en calidad. Pruebe con otros medios para determinar si el problema es específico de ciertos medios.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Si está disponible, conecte otro dispositivo de audio utilizando los mismos cables y conexiones para determinar si el problema está relacionado con el primer dispositivo o con su configuración.

Si está disponible, conecte un conjunto diferente de altavoces con alimentación. Si se produce el mismo problema, el problema está relacionado con el equipo o su configuración de audio.

Si los pasos suministrados no resuelven el problema, es posible que el sistema necesite mantenimiento. Sigue el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo reparar tu producto. Según el producto y la región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haz clic aquí para iniciar el servicio