El mando a distancia no funciona a distancia

El alcance del mando a distancia es de 20 metros

Si el sensor remoto del producto está cubierto total o parcialmente, es posible que no detecte los comandos del mando a distancia. Si hay algo que bloquee la parte frontal del producto, muévalo y compruebe si se ha resuelto el problema.

Si el sensor remoto de su producto se encuentra en una zona muy brillante (por ejemplo En condiciones de luz solar o iluminación excesiva,   cerca de la pantalla del televisor o del portátil, etc.), la interferencia de la luz podría afectarla capacidad del producto para detectar los comandos de la luz de infrarrojos del mando a distancia. Si hay demasiada luz en el producto, intente reducirla.

Las unidades nuevas tienen  una película protectora que cubre la parte delantera del módulo de interfaz. Dado que el modul de la interfaz edetect comandos del control eremote, be sur etthe fil mis remove dto maximize the range of the remote.

En caso de que las pilas del mando a distancia se agoten o no tengan energía, sustitúyalas. Se recomienda utilizar pilas alcalinas en lugar de pilas recargables, que pueden producir un voltaje más bajo. (Nota: Los comprobadores de batería no siempre son fiables, ya que pueden detectar la alimentación, pero no indican si hay alimentación adecuada para el mando a distancia).

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

El sensor del mando a distancia del producto se encuentra en el módulo de interfaz, que es la pequeña caja de conexiones con la luz en la parte frontal. Si se cubre parcial o completamente, es posible que no detecte los comandos del mando a distancia. Si hay algo que bloquea la parte frontal del módulo de interfaz, muévalo y compruebe si el problema se ha resuelto.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio