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Solución de problemas con iPod®

Se aplica a:

Mi iPod no se carga cuando está conectado. ¿Qué debo hacer?

Pruebe lo siguiente:

  • Si el iPod está en una carcasa o funda protectora, quítela y vuelva a conectar el iPod. Es posible que el iPod no quede correctamente colocado en la base de carga, lo que posiblemente este evitando la carga
  • Pruebe reiniciar el iPod. Dependiendo del modelo, debe consultar el soporte de Apple para realizar esta tarea
  • Reinicie el sistema SoundDock. Apague el sistema y desconéctelo de la alimentación durante 60 segundos. Una vez que haya conectado nuevamente el sistema a la alimentación, vea si el iPod se carga

Mi iPod no encaja en el sistema SoundDock. ¿Necesito un encaje diferente?

Asegúrese de quitar todas las carcasas o fundas protectoras del iPod. Conectar el iPod con una carcasa o funda impedirá que quede colocado firmemente y también pueden provocar la pérdida de audio

No puedo conectar mi iPod touch® de 4ª generación. ¿Por qué?

La 4ª generación del iPod touch tiene una menor abertura del conector para la base de carga que otros modelos de iPod/iPhone; esto puede dificultar la conexión y desconexión correcta en productos con base de carga Bose® y de otros fabricantes.

Para conectar correctamente un iPod touch de 4ª generación, siga estos pasos:

Antes de empezar

  • Inspeccione la abertura del conector para la base de carga del iPod touch para asegurarse de que no hay suciedad ni obstrucciones
  • Inserte y extraiga el cable de carga suministrado de Apple® en el iPod unas cuantas veces para asegurarse de que no hay ningún problema con la conexión. Si tiene dificultad para establecer una conexión adecuada, no intente insertar el dispositivo en la base de carga del sistema Bose. Contacte a Apple para obtener ayuda adicional

Conexión del iPod

  • Cuidadosamente alinee e inserte el iPod touch directamente en el conector de la base de carga. Esto puede requerir mecer ligeramente (de izquierda a derecha) y presionar firmemente hacia abajo para "guiar" el dispositivo en el conector de la base de carga Bose. El iPod touch debe activarse una vez que está completamente conectado. Después de unas cuantas de estas inserciones cuidadosas, es probable que la conexión se afloje y el iPod touch se pueda conectar más fácilmente

Quitar el iPod

  • El iPod touch tiene una conexión más estrecha que otros cuando está conectado. Para evitar daños en el sistema Bose o el iPod durante la desconexión, saque suavemente el iPod touch del conector de la base de carga con un movimiento hacia arriba sin arrancarlo de la parte frontal de la base de carga Bose

Soluciones adicionales

  • Asegúrese de quitar todas las carcasas o fundas protectoras del iPod. Una carcasa o funda puede causar que el iPod no quede correctamente colocado en la base de carga. Quitar la carcasa permitirá colocar el iPod en la base usando el encaje suministrado
  • Incline el iPod touch levemente hacia atrás, hacia el sistema SoundDock para ayudar a que se conecte correctamente
  • Si el iPod está muy inclinado hacia delante, será difícil conectarlo a la base de carga

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