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Mis audífonos no se emparejan con mi dispositivo Bluetooth®

Los audífonos no se conectarán a tu dispositivo mientras se encuentren en proceso de carga. Si los audífonos no se están cargando y aun así no se conectan a tu dispositivo, aquí hay algunas cosas que puedes intentar:

En tus audífonos:

Apaga y enciende los audífonos: apaga los audífonos manteniendo presionado el botón de encendido durante 2 segundos hasta que escuches los tonos de apagado. A continuación, enciéndelos presionando y soltando el botón de encendido.

Audífono derecho destacando el botón de encendido

Restablece los audífonos:

  1. Apaga los audífonos y espera durante 30 segundos
  2. Conecta los audífonos a una fuente de alimentación USB a través de un cable USB y espera durante 5 segundos. (La fuente de alimentación debe conectarse a una toma de corriente que funcione).
  3. Desconecta el cable USB de los audífonos y espera 1 minuto.
  4. Enciende los audífonos y comprueba si funcionan correctamente.

Instrucciones para borrar la lista de emparejamiento de audífonos:

  1. Apaga los audífonos
  2. Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que escuches "Lista de dispositivos Bluetooth eliminada".
  3. Elimina los audífonos de la lista de Bluetooth de tu dispositivo. Esto se realiza normalmente seleccionando tus audífonos en Configuración > lista de Bluetooth y seleccionando "Olvidar," "Desemparejar" o "Eliminar"
  4. Tus audífonos ahora están "Listos para emparejarse" a tu dispositivo. Ve a la configuración de Bluetooth de tu dispositivo y selecciona tus audífonos como un nuevo dispositivo.

En tu dispositivo móvil:

Desactiva la conexión Bluetooth y vuelve a activarla

Activa y desactiva el modo avión

Reinicia el dispositivo

"Olvida," "desemparejar" o "elimina" tus audífonos de la lista de Bluetooth de tu dispositivo y vuelve a conectarlos

Conexión a una computadora

Si se conectan a una computadora con Windows, es posible que aparezcan dos iconos diferentes en la lista de emparejamiento de dispositivos (un icono de dispositivo y uno de audífonos). Asegúrate de seleccionar el icono de los audífonos

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