Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:

Si está escuchando audio en el producto pero no puede escuchar sonido de todos los altavoces, pruebe lo siguiente:

Si está reproduciendo audio en dos o más altavoces Bose inalámbricos o conectados a Internet pero el audio que escucha de esos altavoces no se reproduce al unísono, pruebe lo siguiente:

Si escucha ruidos, chasquidos, saltos, crepitaciones o ruidos inesperados del módulo de graves, pruebe lo siguiente:

Si escucha frecuencias bajas excesivas del producto, la calidad del sonido puede ser boomía, amortiguada o difícil de oír. Para reducir la respuesta de graves y/o aumentar la respuesta de agudos, intente lo siguiente:

Si el vídeo del televisor o del dispositivo que está viendo no coincide con el audio correspondiente que está escuchando en el producto, intente lo siguiente

Si no escucha suficiente audio de baja frecuencia del producto, la calidad del sonido puede ser delgada, estridente o carente de plenitud. Para aumentar la respuesta de graves o reducir la respuesta de agudos, pruebe lo siguiente:

Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:

Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:

La reproducción sin paso está diseñada para proporcionar una experiencia de escucha perfecta cuando hay transición entre canciones. En determinadas situaciones, puede producirse un intervalo o un breve momento de ausencia de audio entre las pistas. Revise la siguiente información para determinar si la reproducción sin pasos es compatible con su experiencia de escucha.

Si uno de los altavoces del producto se corta y se apaga, tiene un volumen bajo o produce una calidad de sonido deficiente, pruebe lo siguiente:

Si tiene más de un sistema y el sonido se corta y se corta o los sonidos se entrecortan al reproducir el mismo contenido en dos o más sistemas, intente lo siguiente: