Si falta sonido en el oído izquierdo o derecho mientras escucha el producto, pruebe lo siguiente:
Si los auriculares producen inesperadamente ruidos estáticos o crepitantes desde ambos lados del auricular, intente lo siguiente:
Si experimenta distorsión, crujidos, estática, ruido o mala calidad de sonido inesperada en el producto:
Si su producto parece estar configurado correctamente pero no produce sonido, intente lo siguiente:
Si el sonido que se reproduce desde el producto se corta y se reproduce de forma incoherente o suena mal, pruebe lo siguiente:
Si el nivel de volumen que escucha el producto es débil o más silencioso de lo normal, pruebe lo siguiente:
Si experimenta ruidos, como zumbidos, chirridos, silbidos o cualquier otro sonido no deseado, pruebe lo siguiente:
El nivel de su propia voz que se escucha a través de los auriculares se conoce como sidetono. Si no puede ajustar este nivel mientras el auricular Bose para aviación está conectado a un sistema de comunicación de aviones, pruebe lo siguiente:
Si el micrófono de su producto recoge su voz en silencio o con un ruido añadido que hace difícil que otros lo entiendan durante las llamadas con su producto, intente lo siguiente:
Si la función ANR (reducción activa/acústica de ruido) de los auriculares no cancela el ruido en un lado del auricular y tampoco obtiene sonido de ese lado, intente lo siguiente:
Si una parte de su producto muestra desgaste, está agrietada, deshilachada, deshilachada o rota, vea lo siguiente:
Si el micrófono de su producto no recoge su voz o la gente no puede oírle hablar cuando hace llamadas de teléfono con su producto, intente lo siguiente:
Si el cable conectado al auricular muestra desgaste, grietas, cortes, rasgados, deshilachados o de otro modo rotos, observe lo siguiente:
Si el producto no funciona correctamente después de mojarse, consulte lo siguiente:
Si la banda de sujeción del auricular está agrietada, rota o dañada, observe lo siguiente:
Si los brazos o soportes que sujetan los auriculares están agrietados, rotos o dañados, observe lo siguiente:
Si una parte de su producto muestra desgaste, está agrietada, deshilachada, deshilachada o rota, vea lo siguiente:
Si un cable conectado a la diadema del producto está desgastado, roto, cortado, roto o dañado de otro modo, consulte lo siguiente:
Si las almohadillas para los auriculares están rotas, cortadas, desgastadas o dañadas, observe lo siguiente:
El apagado automático permite que el producto se apague automáticamente para ahorrar energía si no se utiliza durante un período de tiempo. Si esta función no funciona, pruebe lo siguiente:
Si no puede apagar el auricular pulsando el botón de encendido o el interruptor basculante del módulo de control del auricular, pruebe lo siguiente:
Si la alimentación del producto parece intermitente o se enciende y apaga inesperadamente, pruebe lo siguiente:
Si el producto está conectado a la alimentación pero no parece estar recibiendo alimentación, intente lo siguiente:
Si esta función no funciona, intente lo siguiente:
Si la función ANR (reducción activa/acústica de ruido) de los auriculares no cancela el ruido en un lado del auricular y tampoco obtiene sonido de ese lado, intente lo siguiente:
La combinación de las tecnologías de reducción de ruido activa y pasiva de los auriculares está desmedida para bloquear la mayoría de los sonidos, pero puede que no lo bloquee todo. Es posible que aún escuche sonidos de tono más alto como sirenas e incluso voces humanas, aunque el volumen de estos sonidos debería reducirse drásticamente. Si siente que no está reduciendo el ruido con los auriculares, a continuación se muestran algunos pasos que puede probar.
Si no puede emparejar el altavoz o los auriculares Bose con un dispositivo Bluetooth, como un smartphone, una tableta, un portátil o un televisor, he aquí algunas cosas para probar.
Si la conexión Bluetooth entre el sistema y un dispositivo conectado (es decir Portátil, smartphone o aplicación Bose) es intermitente o se pierde inesperadamente, intente lo siguiente:
Si el nivel de carga de la batería se agota a una velocidad más rápida de lo esperado, pruebe lo siguiente:
Ve aquí para más información: