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Los botones del producto no funcionan o funcionan intermitentemente
Si pulsa los botones del producto pero no responden o no controlan el producto como se esperaba, pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el producto se encuentra a menos de 10 metros (33 pies) del dispositivo Bluetooth®.
El alcance de Bluetooth es de unos 33' (10 m). Este alcance puede reducirse mediante obstáculos (es decir Paredes, puertas, bolsillos, dispositivos Bluetooth cercanos, etc.). Intente acercar el dispositivo y el producto.
Asegúrese de que los botones de su producto no están atascados.
Al pulsar un botón en el producto, debe sentir que se presiona. Cuando suelte el botón, éste deberá volver a su posición original. Si no lo hace, puede estar atascado. Compruebe si hay suciedad alrededor del botón y límpiela.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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