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Audífonos Bose QuietComfort Ultra (2.ª gen.)

Vendido desde 2025 - presente

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Sonido y vídeo desincronizados

Si el vídeo del televisor o del dispositivo que está viendo no coincide con el audio correspondiente que está escuchando en el producto, intente lo siguiente

El sonido y el vídeo no están auriculares de diadema Bose QuietComfort Ultra (2a generación)

Reinicia los auriculares.

Este restablecimiento no borrará la configuración del producto.
  1. Si el cable de carga USB o el cable de audio están conectados a los auriculares, desconéctalo.
  2. Conecta un cable de carga USB y un cargador a una toma de corriente. También puedes conectar el cable USB a un puerto USB de un ordenador encendido.
    Nota: No conecte los auriculares al cable USB.
  3. En los auriculares, mantenga presionado el botón de Encendido/Bluetooth®.
  4. Mientras mantiene presionado el botón, conecte el cable USB al auricular derecho. La luz de encendido de los auriculares parpadeará rápidamente dos veces.
  5. Una vez conectados, espera dos segundos y suelta el botón de encendido/Bluetooth.
    Consejo: Si los auriculares no responden después de esto, reinícialos por segunda vez.

Prueba con otra aplicación.

Si el problema solo se produce con una aplicación en particular, es probable que esté relacionado con la configuración de la aplicación o la aplicación.
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